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「おとくライン」:新規お申し込みについて

おとくラインのよくある質問

よくある質問:新規お申し込みについて

  1. 今の住所がサービス提供エリアかどうか、どのようにしたら知ることができますか?
  2. 現在NTTの回線契約等何も無い状態ですが、「おとくライン」の申込みは可能ですか?
  3. 新規新設の場合、新しい電話番号はいつわかるのでしょうか?
  4. 宅内(屋内)配線の工事手配とその費用はどのようになっていますか?
    NTT配線済みの場合と新設の場合で異なりますか?
  5. 新たに電話回線を引く場合、電話番号を選択することはできますか?
  6. 今までのNTT回線はどうすればいいですか?
  7. NTT加入電話を解除する必要はありますか?
  8. 「おとくライン」を新規で申込みする場合、申込から開通までどれくらいかかりますか?
  9. 開通工事費はいくらかかりますか?
  10. 「おとくライン」に加入する際に申込書に添付が必要な書類はありますか?
  11. NTTの回線以外に新たに電話回線を引く必要がありますか?
  12. 電話で申し込みができますか?
  13. 「おとくライン」加入時に、電話機や交換機など買い替える必要があるのでしょうか?
  14. 「おとくライン」の開通工事日の当日は、立会いが必要ですか?

質問: 今の住所がサービス提供エリアかどうか、どのようにしたら知ることができますか?

回答:

当社スタッフまでお問い合わせいただければ、すぐにお調べし、さらに御社に最適なプランをご案内させていただきます。

質問: 現在NTTの回線契約等何も無い状態ですが、「おとくライン」の申込みは可能ですか?

回答:

可能です。お申込はお電話とメールで受け付けております。

質問: 新規新設の場合、新しい電話番号はいつわかるのでしょうか?

回答:

名刺やチラシ、会社案内など早く電話番号を欲しいというご要望は多くいただいております。
「おとくライン」を直接新設する場合はある程度お時間を頂いておりますが、NTT回線からの新規お申込みの場合、当日~2営業日程度の間で電話番号を選んでいただくことができます。ご希望の番号がありましたら当社スタッフまでお申し付けください。
※NTT回線からの新規お申込みの場合は、「おとくライン」のご利用は、1~2ヶ月先となります。ご注意下さい。
電話番号の確定及び開通が先か、「おとくライン」としての各種割引での通話料金が優先なのかを、よくご検討の上お申込み下さい。

質問: 宅内(屋内)配線の工事手配とその費用はどのようになっていますか?
NTT配線済みの場合と新設の場合で異なりますか?

回答:

御利用の設置場所の配線状況により異なります。初期費用無料のキャンペーンもご用意しておりますので、担当スタッフまで御問合せください。

質問: 新たに電話回線を引く場合、電話番号を選択することはできますか?

回答:

NTT回線からのご新規お申込みの場合に限り、いくつかの電話番号候補の中から選択していただくことができます。
NTT116担当者の裁量ににもよりますので、お申込時にその旨お伝え下さい。よくわからない場合は、弊社を工事業者として指定していただければ、ご面倒なやりとりを代行させていただくことも可能です。詳しくは、当社スタッフにお問い合わせ下さい。

質問: 今までのNTT回線はどうすればいいですか?

回答:

「おとくライン」申込時のNTT加入電話サービスの休止手続きは、ソフトバンクテレコム社で代行致しますのでご安心ください。
お客様の加入権はNTTが5年間預かります。5年後も加入権を保持されたい場合はお客様ご自身で再申請が必要です。
(参考)休止期間の5年間を経過した後、新たに利用休止または再取付の請求がない場合はさらに5年を経過した時点で、NTTとの契約が解除となります。

質問: NTT加入電話を解除する必要はありますか?

回答:

解除する必要はありません。
また、休止の手続きは、「おとくライン」お申込み時にソフトバンクテレコム社にて代行させていただきます。

質問: 「おとくライン」を新規で申込みする場合、申込から開通までどれくらいかかりますか?

回答:

お客様のお申込内容により異なりますが、「おとくライン」の新規回線敷設の場合、お申込いただいてから最短で20日~程度で開通することができます。(※状況により一ヶ月以上お時間をいただく場合もございます。お急ぎの場合は、必ずNTT回線を先に手配して下さい。)
NTT回線での新設は、最短2日~一週間程度での開通も可能です。電話回線開通後のおとくライン利用開始は上記の通りとなります。
詳しくは当社スタッフまでお問い合わせください。

質問: 開通工事費はいくらかかりますか?

回答:

開通工事費は回線を新設する場合やNTTから切替える場合など、内容により費用が異なります。
また、キャンペーン適用で無料になることもございますので、詳しくはお問い合わせください。

質問: 「おとくライン」に加入する際に申込書に添付が必要な書類はありますか?

回答:

現在お使いの電話番号をそのままご利用になる場合は、添付する書類は必要ございません。
現在NTT回線をお持ちでなく新規でご加入のお客様は登記簿謄本等証明書類が必要です。

質問: NTTの回線以外に新たに電話回線を引く必要がありますか?

回答:

NTT回線(アナログ/INS64)をご利用の場合は必要ありません。
お申込後、NTT回線から「おとくライン」の回線に切り替える手続きをソフトバンクテレコム社で行います。

質問: 電話で申し込みができますか?

回答:

正式な契約ではありませんが、「おとくライン」申込手続きに関わるお手続き一式をご依頼いただくことが可能です。(NTT回線の最短手配等含む) 新規事務所で、電話番号を即日~1営業日で取得したい場合は、NTT回線を先に手配致します。NTT回線のお手続きは電話のみで行うことが可能です。NTT回線の開通後、おとくラインのお申込み手続きとなります。ソフトバンクテレコム社への「おとくライン」の正式お申込みは、弊社による現地調査及び本申込書のご提出が必要となります。

質問: 「おとくライン」加入時に、電話機や交換機など買い替える必要があるのでしょうか?

回答:

電話機や交換機等の買い替えは不要です。
但し、ISDN回線の場合で、従来NTTからDSUをレンタルされていた方はNTTに返却後、 お客様ご自身でご用意していただくことになります。NTTより電話機をレンタルされている場合も同様となります。

質問: 「おとくライン」の開通工事日の当日は、立会いが必要ですか?

回答:

お客様のご利用状況によって異なります。NTTでお電話をご利用され番号をご継続される場合、またはNTTでお電話をご利用され、 ソフトバンクテレコム社で電話番号を新しく切り替える場合には立会いは必要ありませんが、ソフトバンクテレコム社で電話回線も電話番号も新規でお申込みされる場合、 またお申込回線数の多寡によってはは立会いが必要となります。

© Kimiya Kitani

おとくラインの特徴・料金について

 その他

TEL 050-5308-9097 平日:10時~18時

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