当社によくいただくご質問

「おとくライン」はソフトバンクテレコムの通信設備を使い、お客様どうしを直接つなぐ直収型電話サービスです。 従来のようにNTT東日本・NTT西日本の通信設備を通さないため、基本料金がおトクになるうえ、高品質のサービスをご提供いたします。 また、当社オリジナルの「初期費用キャンペーン」など各種キャンペーンを実施しておりますので、トータル的におトクになります。

「ホワイトライン24」や「ボイスネットライト」など月額定額サービスの利用により、通話し放題となります

マイライン（マイラインプラス）の場合、選択された中継電話会社とNTTの通信設備を介して電話をつなぐため、 NTT基本料金＋中継電話サービスへのお支払いが発生します。 おとくラインは、ソフトバンクテレコムのネットワーク通信機器を使い、直接お客様どうしをつなぐため基本料金を含めてお支払いはすべてソフトバンクテレコムへのみとなります。 そのため基本料金も安くなります。割引や各種キャンペーンにより、トータル的にお得！になります。

月々のお支払は、基本使用料・通話料金・標準工事費（分割払い）・付加サービス定額料金（お申込の場合）となります。

NTT同様の番号体系（市外＋市内＋加入者番号）になります。ご希望の番号がございましたらお気軽にスタッフにお申し付けください。 希望に近い番号の中から、番号をお選びいただけます。 ※ＮＴＴでご利用されている電話番号をそのまま継続することも可能です。

いいえ、ＩＰ電話ではありません。直収型の固定電話サービスになります。

「おとくライン」でも電報をご利用いただけます。

はい、110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防）は、全てご利用可能です。

ご利用いただけます。

フレッツADSLのADSL専用型であれば併用可能です。 ※フレッツADSL共用型の場合はソフトバンクBB提供のADSLサービスへの変更で継続利用可能となります。

はい利用できます。ただし、機種やメーカーによって異なりますので、当社スタッフまでお問い合わせください。

はい、基本的には問題ありません。 ただし、代表組やダイヤルインをご利用の場合、一部ご利用できない付加サービスがありますのでご注意ください。 詳しくは当社スタッフまでお電話ください。

はい、ご利用いただけます。ただし、Fネット（ファクシミリ通信網サービス）への発信はできません。

当社スタッフまでお問い合わせいただければ、すぐにお調べし、さらに御社に最適なプランをご案内させていただきます。

可能です。お申込はお電話とメールで受け付けております。

名刺やチラシ、会社案内など早く電話番号を欲しいというご要望は多くいただいております。 当社では、お申込いただいてすぐに電話番号を選んでいただくことができます。ご希望の番号がありましたら当社スタッフまでお申し付けください。

御利用の設置場所の配線状況により異なります。初期費用無料のキャンペーンもご用意しておりますので、担当スタッフまで御問合せください。

当社では、ご希望の電話番号がある場合に、なるべくご要望に沿えるよう番号を手配させていただきます。番号の候補の中からお客様にて選択していただくことができます。

「おとくライン」申込時のNTT加入電話サービスの休止手続きは、弊社で代行させていただきますのでご安心ください。 お客様の加入権はNTTが5年間預かります。5年後も加入権を保持されたい場合はお客様ご自身で再申請が必要です。 （参考）休止期間の5年間を経過した後、新たに利用休止または再取付の請求がない場合はさらに5年を経過した時点で、NTTとの契約が解除となります。

解除する必要はありません。 また、休止の手続きは、「おとくライン」お申込み時にソフトバンクテレコムにて代行させていただきます。

お客様のお申込内容により異なりますが、当社の場合、お申込いただいてから最短で20日で開通することができます。 （※状況により一ヶ月以上お時間をいただく場合もございます。） 電話回線の新設は柔軟に対応させて頂き、最短2日での開通も可能です。電話回線開通後のおとくライン利用開始は上記の通りとなります。 詳しくは当社スタッフまでお問い合わせください。

開通工事費は回線を新設する場合やNTTから切替える場合など、内容により費用が異なります。 また、キャンペーン適用で無料になることもございますので、詳しくはお問い合わせください。

現在お使いの電話番号をそのままご利用になる場合は、添付する書類は必要ございません。 現在NTT回線をお持ちでなく新規でご加入のお客様は登記簿謄本等証明書類が必要です。

NTT回線（アナログ/INS64）をご利用の場合は必要ありません。 お申込後、NTT回線から「おとくライン」の回線に切り替える手続きを弊社で行います。

お電話、またはメールでお申し込みできます。

電話機や交換機等の買い替えは不要です。 但し、ＩＳＤＮ回線の場合で、従来ＮＴＴからＤＳＵをレンタルされていた方はＮＴＴに返却後、 お客様ご自身でご用意していただくことになります。NTTより電話機をレンタルされている場合も同様となります。

お客様のご利用状況によって異なります。NTTでお電話をご利用され番号をご継続される場合、またはNTTでお電話をご利用され、 弊社で電話番号を新しく切り替える場合には立会いは必要ありませんが、弊社で電話回線も電話番号も新規でお申込みされる場合、 またお申込回線数の多寡によってはは立会いが必要となります。

はい、そのまま掲載することができます。ご継続をご希望されない場合は掲載しないこともできます。

「タウンページ」「ハローページ」共に1件目の掲載は無料です。 2件目以上の掲載は電話帳発行毎（通常1年毎）に1件525円です。 タウンページ広告掲載料金は別途提供会社による料金が必要となります。

はい、できます。

おとくライン開通後も、継続してタウンページやハローページに広告を掲載する事ができます。 掲載内容については、お客様よりソフトバンクテレコム電話帳申請センターへご連絡いただきますようお願いいたします。

ご利用いただけます。料金は以下の通りとなります。
＜8時～23時＞
・月に1案内の場合63円
・月に2案内以上の場合1案内目63円
・2案内目以上94.5円/案内
＜23時～翌朝8時＞
・157.5円/案内

はい、可能です。

はい、「おとくライン」でも相手の電話番号の前に「184」を押すと非通知となり、「186」を押すと番号が通知されます。